Да ли желите да постанете купац тестера у компанији Лерои Мерлин? Скоро пет година, бренд је сваке године позивао више од 200 потрошача да дођу и тестирају своје производе у „лабораторији за употребу“ која се налази у срцу његовог седишта у предграђу Лила. Овде такође инжењери испитују 3000 нових референци пре него што се ставе на тржиште. Откриће.
У лабораторији перформанси, ова интегрисана Лабспхере сфера мери количину и квалитет светлости, овде од сијалице
Тестови у „лабораторији перформанси“
У седишту Лерои Мерлин-а у предграђу Лилле-а, инжењери се смењују у другој радионици која се назива „лабораторија перформанси“ како би измерили, класификовали и одредили приоритет ефикасности бушилица, радијатора, боја итд. продаја у продавницама брендова. Интерни тимови Лероиа Мерлина сваке године испитују укупно 3.000 нових референци, намењених великим радовима, као и декорацији. Усредсредите се на овај квалитетан приступ дизајниран да задовољи аматерске и искусне ДИИ ентузијасте, а чији ће резултати бити слободно доступни од друге половине 2022-2023. године на сајту Лерои Мерлин. „Желимо да постанемо„ Шта одабрати? „Уради сам, Лабофнац декорације“, каже Гислаин Менард, директор квалитета за марке Лерои Мерлин, Велдом и Зодио.
Попут потрошачког часописа познатог по упоредним тестовима или корисничкој радионици дистрибутера културних производа, Лерои Мерлин намерава да информише потрошаче о њиховој куповини саопштавањем резултата својих тестних клупа, својих техничких испитивања, своја искуства о употреби, перформансама, сигурности …
У Резултати ових упоредним тестовима ће бити на располагању свима из друге половине 2022-2023. године на сајту Лерои Мерлин, како би се помогло свима изабрали производ који одговара их у складу са њиховим потребама.
„500 спољних лабораторија већ проверава да ли су све наше референце у складу са стандардима које је поставила Европска унија, односно око 600 нових прописа сваке године“, наставља Гислаин Менард. Али, да бисмо тестирали ефикасност производа и проучили праксе купаца, имамо две интегрисане радионице: лабораторију за перформансе и лабораторију за употребу. "
Улаз у лабораторију за перформансе.
Алати, материјали и испитивање судара
Потискивање производа до граница могућег, испитивање издржљивости батерија сврдла које раде 100 сати заредом, отварање и затварање славине 100.000 пута како би се тестирала њена издржљивост … У Лерои Мерлину, ови тестови и хиљаде других спроводе инжењери квалитета у лабораторији за перформансе.
Циљ: помоћи купцу да одабере одређени производ према његовим потребама.
1. Акумулаторска бушилица ТЕ-ЦД 18-2 Ли-и Соло, продаје се без батерије, али је компатибилна са батеријом Повер Кс-Цханге, 53,84 €, Еинхелл.
2. Акумулаторска бушилица БС 18 Л, 18 В 2 Ах, 2 батерије, 196,50 €, Метабо.
3. Акумулаторска ударна бушилица БСБ18-402Ц, 18 В 4 Ах, 2 батерије, 419,90 €, АЕГ.
„Узмимо пример бушилице од 18 волти, истиче Гислаин Менард, имамо 400 референци само за ову врсту производа и цене се крећу од 50 до 700 ЕУР: морате бити у стању и знати како објаснити предности неких други, могу да објасне разлике у ценама. "
Испитна клупа мотора Магтрол за мерење перформанси бушилица - одвијача
Још један пример: електрични грејачи . „Већина брендова и малопродаја прво истичу нове технологије“, примећује Гислаин Менард. Међутим, купац себи не поставља питање на овај начин: потрошач пре свега жели да зна који је најбољи радијатор за његове потребе у одређеној соби његове куће, у тако прецизним тренуцима живота. Такође жели да уштеди енергију. "
Електрични радијатор Есус са флуидом, 1800 В, 339 €, једначина на Лерои Мерлин
Да би одговорио на ова питања, Лерои Мерлин је недавно сегментирао своју понуду кроз 5 практичних критеријума: право зрачење - које омогућава постизање хомогене температуре у соби - инерција или капацитет радијатора како би се осигурала стабилна температура , као и квалитет ваздуха, време загревања и једноставност употребе.
Сви ови критеријуми су детаљно прегледани у тестовима - тест зрачења термичком камером, тест инерције који захтева уклањање грејног тела - и оцењени од „ниског“ до „ефикасног“ за сваки модел радијатора.
Мајстори под лупом
У лабораторији за употребу, Лерои Мерлин још више слуша потрошаче захваљујући „Тестерс Цлуб-у“. "
У лабораторији за употребу, чланови Клуба тестера примењују се на сечење плочица.Овај клуб окупља панел различитих и различитих профила , мушкараца и жена свих старосних група, из свих социјално-професионалних категорија. Људи попут тебе и мене, купци или не марке, недељни мајстор или стручњак …
Лерои Мерлин их окупља у групама од 7 до 10 људи и заједно тестирају бушилице, нове сечива, постављају плочице итд.
Тада је на њима да сваком производу дају испробане од једне до пет звездица.
Лерои Мерлин тако може стално да дефинише подручја за побољшање, да зна да ли је производ спреман за продају или захтева пажљивије разматрање.
Алати доступни члановима Клуба тестера.
